اکسپرت اصلاً روی چارت نیامد
- پیام «DLL loading is not allowed» یعنی تیک Allow DLL imports در تب Common زده نشده. اکسپرت را از چارت بردارید و دوباره با تیک بکشید.
- دو نسخه از RADAR در پوشه‌ی Experts نگذارید: فقط تازه‌ترین بماند.
معامله به ژورنال نمی‌رسد
- نقطه‌ی وضعیت پنل را ببینید: سبز سالم است، نارنجی یعنی خطا و دلیلش پایین پنل نوشته شده.
- زبانه‌ی Experts در پنجره‌ی Toolbox متاتریدر را بخوانید. هر شکست آنجا دلیل دارد.
- مطمئن شوید وارد شده‌اید: اگر اکسپرت را از چارت برداشته یا ترمینال را بسته‌اید، باید دوباره وارد شوید.
- مطمئن شوید ژورنال درست انتخاب شده و نوار Live و Backtest روی حالت درست است.
- تا خط ترمینال با بروکر قطع است هر چه ارسال‌نشده بماند در صف می‌ماند و بعد از وصل شدن به‌ترتیب می‌رود. چیزی گم نمی‌شود.
سفارش نمی‌رود
- دکمه‌ی Algo Trading باید سبز باشد.
- بنر قرمز دلیل را می‌نویسد. اگر بروکر رد کرده، کد و متن رد او را نشان می‌دهد.
- یادتان باشد دکمه‌ی Buy و Sell فقط ویرایشگر را باز می‌کند و سفارش با Set می‌رود.
ترمینال به نسخه‌ی قدیمی اکسپرت گیر داده
نسخه‌ی خیلی قدیمی عمداً پذیرفته نمی‌شود. از صفحه‌ی اکسپرت سایت نسخه‌ی تازه را دانلود کنید، فایل قدیمی را پاک کنید و دوباره روی چارت بکشید. شماره‌ی نسخه‌ای که ژورنال از ترمینال دیده و نسخه‌ای که انتظار دارد همان‌جا نوشته شده است. کامپایل دوباره با F7 فقط برای فایل‌هایی است که خودتان از روی کد ساخته‌اید.
تلگرام ساکت است
ربات هنوز ادمین کانال است؟ پیامی که تلگرام رد کند دوباره تلاش نمی‌شود. راهنمای فرستادن معامله به تلگرام را ببینید.
هنوز حل نشد
پیام‌های تب Experts را کپی کنید (بدون شماره‌ی حساب یا اطلاعات خصوصی) و به پشتیبانی بفرستید.
اگر اکسپرت وصل نمی‌شود: مجاز کردن آدرس در متاتریدر
اگر نقطه‌ی وضعیت پنل نارنجی ماند یا معامله‌ها به ژورنال نرسیدند، آدرس سرور اکسپرت را به فهرست مجاز متاتریدر اضافه کنید:
- در متاتریدر منوی Tools و بعد Options را باز کنید (یا Ctrl+O).
- تب Expert Advisors را بزنید.
- تیک Allow WebRequest for listed URL را بزنید.
- روی ردیف خالی دوبار کلیک کنید و این آدرس را دقیقاً همین‌طور بنویسید:
https://radar-ea.hinovest.com - OK را بزنید و اکسپرت را یک بار از چارت بردارید و دوباره بگذارید.
همین کار در متاتریدر ۴ هم همین‌طور است. آدرس را بدون / در انتها و بدون شماره‌ی پورت بنویسید.
The expert never appeared on the chart
- "DLL loading is not allowed" means Allow DLL imports on the Common tab was not ticked. Remove the expert from the chart and attach it again with the tick.
- Do not keep two RADAR files in the Experts folder: leave only the newest.
A trade does not reach the journal
- Look at the panel's status dot: green is healthy, orange is an error with the reason at the bottom of the panel.
- Read the Experts tab of MetaTrader's Toolbox. Every failure has a reason there.
- Make sure you are signed in: if you removed the expert from the chart or closed the terminal, sign in again.
- Make sure the right journal is picked and the Live and Backtest bar is on the right half.
- While the terminal's line to the broker is down, anything unsent is queued and goes out in order when it returns. Nothing is lost.
An order will not go
- The Algo Trading button must be green.
- The red banner gives the reason. If the broker refused, it shows the broker's code and text.
- Remember Buy and Sell only open the editor, and the order goes with Set.
The terminal is stuck on an old build
A very old build is turned away on purpose. Download the new one from the site's Expert page, delete the old file and attach it again. The version the journal saw from your terminal and the one it expects are written on that page. Recompiling with F7 is only for files you built from source yourself.
Telegram is quiet
Is the bot still an admin of the channel? A message Telegram rejects is not retried. See Send trades to Telegram.
Still stuck
Copy the lines from the Experts tab (without your account number or private details) and send them to support.
If the expert will not connect: allow its address in MetaTrader
If the panel's status dot stays orange or trades do not reach the journal, add the expert's server address to MetaTrader's allow-list:
- In MetaTrader open Tools, then Options (or Ctrl+O).
- Open the Expert Advisors tab.
- Tick Allow WebRequest for listed URL.
- Double-click the empty row and type this address exactly:
https://radar-ea.hinovest.com - Press OK, then take the expert off the chart and put it back once.
MetaTrader 4 works the same way. Type the address with no trailing / and no port number.